Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Verlust melden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 236560
|
134 Views | 15.06.2022 | 08:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes behauptet Paket geliefert zu haben
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1002531641600201075
Hermes behauptet immer wieder mit automatisierten Standardmails, dass eine Zustellung an den Wunschort erfolgte - dies ist nicht der Fall, ich habe mich zum angebenden Zeitraum genau dort aufgehalten.
Nachfragen beim Kundenservice sind in keinster Weise auch nur annähernd ernst genommen worden. Die Kontaktaufnahme hätte ich mir sparen können. Durch den Verlust der Sendung entstanden unnötige Kosten und Wartezeiten. Unfassbar dass ein so großes Unternehmen mit solchen Geschäftsgebaren agiert.
ofortantwort22.06.2022 | 18:03
Abteilung: Social Service
Hallo Thomas Ba.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich zur weiteren Klärung bitte auch an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst