Startseite > Handel > Schuhhändler > Deichmann > gelöste Beschwerde-Nr.: 236573
Durch Deichmann gelöste Beschwerde. | 425 Views | 18.06.2022 | 23:07 Uhr
geschrieben von Madlin Conrath

Deichmann (Essen)

Nikeschuhe nur mit Pflaster zu tragen

Bestell-/Kundennummer: DSD32422330

Habe seid einem halben Jahr Nike-Schuhe von Deichman in Kirn.

Hinten in der Schuhinnenseite steht seit kurzem ein hartes Eck raus, sodass ich die Schuhe nur mit einem dicken Pflaster tragen kann.

Ich ging heute in die Filiale in 55606 Kirn mit den Schuhen und die Verkäuferin fragte, ob ich Schuhlöffel benutzte. Ich sagte, ich benutze nie einen Schuhlöffel. Sie meinte, dann passiert so etwas, das wäre normal.

eine andere Kundin sagte dann, sollen sie zu ihren Schuhen eine Gebrauchsanweisung legen, nur zu tragen mit Schuhlöffelbenutzung.

ich habe im Leben noch nicht so einen Unsinn gehört. Einfach eine Frechheit, von einer Filialleiterin so eine dumme Antwort zu bekommen.

Bin total enttäuscht!

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Meine Forderung an Deichmann: Ich hätte die Schuhe gerne ersetzt


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


25.06.2022 | 00:10
von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden
Hallo,

die Mitarbeiterin hat Recht. Wenn man öfters einfach so in den Schuh steigt, ist mir nämlich auch schon mal passiert, kommt hinten eine Ecke vom Schuh raus. Besser wäre es, einen Schuhlöffel zu nutzen.

Ihr Fall ist kein Reklamationsfall. Denn der Mangel ist durch Eigenverschulden entstanden. Ergo wird Ihnen der Schuh auch nicht ersetzt. Es gilt außerdem die Beweislastumkehr, somit müssen Sie beweisen, dass der Mangel beim Kauf vorhanden war. Auch hier ziehen Sie den kürzeren. Einfach einen Schuhlöffel nutzen.

08.08.2022 | 12:46
von Madlin Conrath gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
SCHUHE WURDEN ERSTATTET: ALLES WURDE GEKLÄRT




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