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202 Views | 17.06.2022 | 11:12 Uhr
geschrieben von Jan Dannewitz
Bestell-/Kundennummer: 56000566174
Ich habe vor über einem Monat (13.05.22) einen Schaden gemeldet.
Dort habe ich um Rückmeldung zum weiteren Vorgehen gebeten. Bis heute stellt sich die AXA jedoch tot und antwortet nicht. Mittlerweile habe ich mindestens fünf Nachrichten an verschiedene Stellen geschickt. Selbst die Beschwerdestelle interessiert es nicht.
So wie es auf diversen Bewertungsportalen aussieht, hat das bei der AXA System. Einfach nicht reagieren und hoffen, dass der Kunde irgendwann aufgibt.
Wenn bis Ende des Monats keine Rückmeldung kommt, muss die Sache wohl oder übel rechtlich geklärt werden. Sehr traurig, da es sich um einen kleinen Schaden handelt, der schon längst erledigt sein könnte.
Meine Forderung an AXA Versicherung AG:
Eine Rückmeldung der AXA zu meiner Schadensmeldung, so wie es jede andere Versicherung auch schafft!
ofortantwort
17.06.2022 | 11:12
Firmen-Antwort von:
AXA Versicherung AG
Abteilung: Social Media Team
Hallo aus Köln,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung innerhalb der Schadenabwicklung nicht zufriedenstellend ist.
Lassen Sie uns einen Blick auf den Schadenfall werfen? Wenn Sie damit einverstanden sind, schicken Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und die entsprechende Schadennummer an dialogaxa.de. Wir haken bei unseren Kollegen für Sie nach.
Bitte nutzen Sie zur sicheren Übermittlung Ihrer persönlicher Daten alternativ auch gerne unser Kontaktformular und wählen als Betreff ausschließlich „Sonstiges" aus: https://bit.ly/2G8xuck.
Bitte beziehen Sie sich zur besseren Zuordnung auf 'ReclaBox'.
Beste Grüße,
Ihr AXA-Feedback Team
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