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72 Views | 21.06.2022 | 19:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 007637370012543
Paketshop 637370 Paket aufgegeben
Mein Paket wurde vom Paketshop abgeholt und ist seit dem spurlos verschwunden. Mein Paket wird nun schon seit 10 Tagen vermisst. Das ist ein Rekord von Hermes, es wurde bis heute in Demmin bzw. Jarmen nicht weiter bearbeitet. Trotz Beschwerde bewegt sich nichts.
Es kann doch nicht so schwer sein, ein Paket zu scannen und weiter zu verladen.
Ich hoffe, es kümmert sich endlich mal einer darum.
ofortantwort22.06.2022 | 18:30
Abteilung: Social Service
Hallo Heike Guretzke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 236684", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Es kümmert sich nicht wirklich jemand um das Problem
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Ich habe von Hermes eine Entschädigung bekommen.
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