Beschwerde: Keinerlei Reaktion auf e Mails, Anrufe usw.

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 236685

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 1 View | 22.06.2022 | 12:23 Uhr

geschrieben von Joachim Pauly

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keinerlei Reaktion auf e Mails, Anrufe usw.

Bestell-/Kundennummer: 242 140 141 058

Ich bekomme ständig Mahnungen über nicht bezahlte Rechnungen.

Ich hab schon - weiß garnicht mehr, wie oft - angerufen und erklärt, dass ich auf das alte inogie-Konto gezahlt habe, was mir auch bestätigt wurde. Die Dame sagte noch, dann müssen wir das umbuchen, das wäre kein Problem. Ich dachte ok, alles gut.

Nach einigen Wochen kam wieder dieselbe Mahnung, natürlich mit Mahngebüren. Seit dem hab ich E-Mails geschrieben, Buchungsbelege geschickt, angerufen, mich bei der E.ON-App angemeldet, die nicht mal funktioniert, wegen Störung, wieder E-Mails geschrieben, angerufen, nichts! Da ist niemand in der Lage, das zu prüfen, geschweige denn überhaupt mal ans Telefon zu gehen.

Ich hab noch niemals so einen schlechten, armseligen Service gehabt wie in dem, sorry, Saftladen! Da kann anscheinend keiner was, keiner kümmert sich, alles egal!

Der nächste Anbieter wird nicht mehr E.ON sein!.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prüfung meiner Zahlungen auf inogie-Konto 02.03.22, 20.03.22, 500,-- Euro wurden überwiesen!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.06.2022 | 12:23

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Joachim,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Unsere Kollegen prüfen das Ganze gern für Sie und melden sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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