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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 236695
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 134 Views | 22.06.2022 | 12:40 Uhr
geschrieben von Joachim Franz

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Guthaben nicht vollständig ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 401793927

Ich erhielt am 13.5.2022 eine Schlussrechnung für Strom über 262,39 €.

Hiervon wurden mir 93,39 € überwiesen.

169,-- € fehlen bis heute.

Ich habe über zehnmal mit dem E.ON-Kundenservice telefoniert. Dort wurde ich immer wieder vertröstet. Es wurde mir gesagt, die Fachabteilung kümmert sich.

Ich habe zweimal eine E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten.

Ich ärgere mich über einen schlechten Service.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 169,-- €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.06.2022 | 12:40
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Joachim,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen noch nicht abschließend für Sie geklärt ist. Unsere Kollegen kümmern sich so schnell wie möglich um alles Weitere und bringen Ihr Guthaben für Sie auf den Weg.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.06.2022 | 15:20
von Joachim Franz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider habe ich bis jetzt noch keine Auszahlung des Restguthabens von 169€ auf meinem Konto. E.ON muss binnen zwei Wochen nach Erstellung der Schlussrechnung (erfolgte am 13.05.2022!) das komplette Guthaben ausbezahlen.


30.06.2022 | 17:11
von Joachim Franz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich inzwischen geklärt.




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