Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 71 Views | 13.07.2022 | 12:08 Uhr
geschrieben von Tobias Scholle

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 400508733

E.ON hat auch nach sechs Wochen keine Schlussrechnung erstellt.

Der Kundenservice wurde bereits mehrfach erinnert und gebeten, umgehend die Schlussrechnung zu erstellen.

Ständig gibt es neue Ausreden. Jetzt wird auf einmal das System umgestellt und die Daten müssen überprüft werden.

Meines Erachtens eine reine Hinhaltetaktik.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Schlussrechnung und Rückerstattung zu viel gezahlter Abschläge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2022 | 12:08
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Tobias,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie. :-(

Wir haben gern direkt nachgeschaut: Unsere zuständigen Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck an der Bereinigung des Fehlers, der das Erstellen Ihrer Rechnung im Moment leider noch verhindert. Sie erhalten Ihre Schlussrechnung direkt im Anschluss daran - fest versprochen.

Herzlichen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.07.2022 | 13:21
von Tobias Scholle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Schlussabrechnung.


21.07.2022 | 20:28
von Tobias Scholle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Schlussrechnung. Ich habe bereits ggü. EON mit der Einschaltung eines Rechtsanwaltes gedroht! Werde mich morgen beraten lassen, da die schriftlich gesetzte Frist abgelaufen ist!


22.07.2022 | 17:11
von Tobias Scholle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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