E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schlussrechnung nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 400508733
E.ON hat auch nach sechs Wochen keine Schlussrechnung erstellt.
Der Kundenservice wurde bereits mehrfach erinnert und gebeten, umgehend die Schlussrechnung zu erstellen.
Ständig gibt es neue Ausreden. Jetzt wird auf einmal das System umgestellt und die Daten müssen überprüft werden.
Meines Erachtens eine reine Hinhaltetaktik.
13.07.2022 | 12:08
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Tobias,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie. :-(
Wir haben gern direkt nachgeschaut: Unsere zuständigen Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck an der Bereinigung des Fehlers, der das Erstellen Ihrer Rechnung im Moment leider noch verhindert. Sie erhalten Ihre Schlussrechnung direkt im Anschluss daran - fest versprochen.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst