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Hermes:
Paket im Paketshop verschollen
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167 Views | 18.07.2022 | 20:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Vase zählt laut Hermes zu transportsensiblem Inhalt
Bestell-/Kundennummer: 02151117008903 #1039847868
O Ton Hermes: Hierzu zählen insbesondere fragile und zerbrechliche Waren. Diese sind, unabhängig von der verwendeten Verpackung, von der Haftung ausgeschlossen. Meine Vase ist in den AGBs nicht zu finden; )
Nicht nur das Hermes sich widerspricht, nun ist auch noch meine Verpackung schlecht.
Liebe hermes menschen, bitte gross und deutlich schreiben, was fragil und zerbrechlich ist.
Noch wichtiger aber, schreibt bitte immer! dazu das man Fotos machen muss.
Denn dann nehmen einige Menschen (wie ich) schon Abstand. Denn ich habe kein Fotoapparat oder Handy.
ofortantwort21.07.2022 | 11:34
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1126596,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sein, so antworten Sie bitte auf unsere Mail mit Ihrem Widerspruch.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Bei den letzten mail hieß es dann auch nur noch "WIEderspruch " :)
(Ihr Wiedersspruch. Sendung 02151117008903 #1040236636)
Es tut mir leid, aber ich glaube nicht, das es Ihnen leid tut.
Die Aussagen Ihrereseits wurden immer hanebüchener.
Ja, und mir erstmal. War ja meine Vase.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst