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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 14.07.2022 | 11:12 Uhr
geschrieben von Flo Ho

E.ON Energie Deutschland GmbH

E.ON reagiert auf keine Anfrage seit Monaten

Bestell-/Kundennummer: VertragskontoNr.: 232 070 422 608

Ich hatte in der Vergangenheit leider nur Probleme mit E.ON. Bei meinem Umzug wurde mir keine Rechnung erstellt, obwohl ich alle Unterlagen postalisch, per Mail und telefonisch mehrmals durchgegeben habe (nachweislich über 20 E-Mails, 5 Briefe und 15 Anrufe).

Nach 6 Monaten kam dann ein Brief mit der Rechnung, die dementsprechend hoch war sowie wenige Wochen später ein Kündigungsschreiben. Also musste ich wieder meine Lebenszeit damit verschwenden, den 200 inkompetenten Call-Center Mitarbeitern meinen Fall zu erklären.

Ich bin jetzt wieder umgezogen und das Spiel geht von vorne los. Sollte ich jetzt wieder 6 Monate keine Rechnung bekommen, werde ich einen Anwalt einschalten, da es seitens E.ON's kein Schlichtungsversuch gibt, da ich in 3 Jahren als E.ON-Kunde noch keine einzige E-Mail beantwortet bekommen habe.

Das ist mein letzter Versuch, es außergerichtlich zu klären.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Klärung meines Vertrags


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.07.2022 | 11:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war auf keinen Fall unsere Absicht. Unsere Kollegen prüfen das Ganze gern für Sie und melden sich mit weiteren Informationen wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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