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209 Views | 18.07.2022 | 21:25 Uhr
geschrieben von Carolin W.
Am 30.11.2021 fand eine geplante Abholung durch DPD statt.
Am 01.12.2021 kam der Fahrer erneut und entwendete drei DHL-Pakete. Dies bestätigte der Fahrer mir später mündlich und sagte, es handelte sich um ein Versehen. Nach etlichen E-Mails und Anrufen erhielt ich die Pakete zweieinhalb Wochen später zurück. Bei einem Paket fehlte ein Teil des Inhalts. Alle geforderten Bilder und Unterlagen wurden meinerseits eingereicht. Seit 13.05.2022 antwortet DPD nicht mehr auf meine E-Mails. Ich warte immer noch auf die Erstattung des entstandenen Schadens.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Erstattung der entwendeten Artikel i. H. v. 162,16 €.
ofortantwort
19.07.2022 | 07:03
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Frau Carolin W.,
wir bedauern die genannten Umstände und werden diese gern genauer prüfen. Dazu senden Sie uns Ihr Anliegen bitte via Email an socialmediadpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 237154"
Viele Grüße, Ihr DPD-Team
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