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285 Views | 18.07.2022 | 17:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 0000000
Heute hat ein Mitarbeiter von Vattenfall an meiner Haustür geklingelt, um mich wegen den Strompreisen zu beraten.
Ich hatte weder ein Termin noch brauche ich eine Beratung an der Haustür. Angeblich hatte er schon mehrmals versucht mich zu erreichen indem er mehrmals bei mir geklingelt hat. Wie nervig ist das denn Vattenfall? Ich habe diesen Mitarbeiter sofort abgewimmelt. Aber anstatt es zu akzeptieren hat er wieder geklingelt. Unfassbar! Ich habe ihm dann noch mal genervt mitgeteilt, dass ich kein Interesse habe. Auch das hat er nicht verstanden. Ich hab dann die Haustür zugemacht und war echt sauer wie aufdringlich die Mitarbeiter sind! Habe dann den Kundenservice von der Firma angerufen, um mich zu beschweren. Aber es ist ja kaum möglich da jemanden zu bekommen. Ein ewig lange Ansage, die redet und redet und redet. Dann nach gefühlten zwei/drei Minuten Ansage mit Auswählen usw. wurde ich dann weitergeleitet wieder mit warten. Und dann wurde plötzlich aufgelegt. Unfassbar! Beim nächsten Mal rufe ich wegen Belästigung die Polizei.
nach 16 TageGuten Morgen Mike73 M.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gern möchten wir detaillierter erfahren, wie es zu Ihrem Eindruck gekommen ist.
Um dies besser nachvollziehen zu können, benötigen wir Ihre Vertragskontonummer. Schreiben Sie uns dazu bitte über unser gesichertes Kontakformular: vattenfall.de/kontakt-reclabox
Anschließend melden wir uns bei Ihnen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team
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Aber wie gesagt, es ist dennoch richtig, sich an Vattenfall zu wenden. Denn wenn sich genügend Kunden beschweren, könnte Vattenfall jegliche weitere Vertragsbeziehung mit diesen Handelsvertretern einstellen. Sie würden dann für neu abgeschlossene Verträge keine Provision mehr bekommen.
Ich bin nicht bei Vattenfall Kunde sondern bei einem anderen Stromanbieter. Der Mitarbeiter an meiner Tür wollte mich mit großem Nachdruck von neuen oder besseren Stromariefen von Vattenfall überzeugen. Dabei war ihm unwichtig, ob ich Interesse habe oder nicht. Er hat immer wieder an meiner Haustür geklingelt, obwohl ich eindeutig gesagt habe, dass ich kein Interesse habe. Ich verstehe echt nicht was das sollte. Wenn ich unbedingt einen neuen Stromanbieter brauche, mache ich mich im Internet bei Vergleichportalen sachkundig und Wechsel dann, wenn es notwendig wird. Diese Sache an der Haustür finde ich nicht in Ordnung.
Ich frage mich, warum man so einem unerwünschten Klingler die Tür überhaupt öffnet und sich dann noch auf Diskussionen einlässt. Tür schneller wieder zu als der Drücker Luft holen kann und man muss sich nicht ärgern.