Ich habe ohne vorheriger Ansage oder Sperre einen direkten Konto-Bann erhalten.
Habe selber mit dem EA Support telefoniert, die auf meinen Account selbst mit einem Spezialisten nichts finden konnten, dass was vorliegen würde. Ich habe Geld in das Spiel und 3-4 Jahre Spielzeit investiert. Meine Updates und den Client beziehe ich aus dem Google Play-Store.
Ich finde es eine Frechheit, nach so vielen Jahren Spielzeit auf hier und jetzt sofort das Konto zu bannen, ohne einen Hinweis zu geben, dass evtl. Unregelmäßigkeiten vorhanden sein könnten, es hätte ja eine Mitteilung oder eine Sperre als Hinweis gereicht, um sofortigen Kontakt mit EA aufzunehmen, um ein evtl. Problem beseitigen zu können, als es gleich und sofort zu bannen.
Daher forder ich mein Account wieder freizuschalten, da auch vom Support EA kein Problem auf mein Account zu finden war. Habe ich dato keine Rückmeldung mehr erhalten, welcher Grund dazu geführt hat.
Nach mehreren Recherchen bin ich wohl nicht der einzige, der einfach mal so gebannt wird. Hauptsache, man hat Geld investiert und Zeit, die einem keiner mehr zurückgibt. Laut der Richtlinien von EA gibt es eine Sperre und dann eine Bann.
Man bekommt auch immer nur automatisierte Texte als Antwort, daher habe ich das Gefühl, dass EA kein Interesse hat, sich wirklich damit auseinander zu setzten und zu helfen. Groß kassieren, nichts bieten, außer Frust und Ärger.
Ich möchte, dass mein Account mit sofortiger Wirkung wieder freigeschaltet wird, da ich mir keiner Schuld bewusst bin, gegen irgendetwas verstoßen zu haben und schon gar nicht öfters, als es betitelt wird.
Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH:
Sofortige Freischaltung meines Accounts.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
jede Sperre oder Bann hat seine Berechtigung. Es wird also irgendetwas passiert sein, was nicht den Richtlinien von EA entspricht. Vielleicht wurdest Du auch gemeldet und EA hat bis zur Klärung den Account gesperrt.
Dabei ist es auch egal, wie lange man seinen Account hat oder wie viel Geld man investiert hat. Das schützt nicht davor, dass man gebannt wird. Dadurch wird der Account nicht wertvoller oder besonders.
Vielleicht noch ein Mal anrufen und fragen. Anfragen, ob sich ein Spezialist es sich noch mal anschauen kann. Die Entscheidungen der Spezialisten sind meistens endgültig. Für eine Antwort per Mail sollte man dem Unternehmen schon mehr als 14 Tage Zeit geben. Bist ja nicht der einzige Account, der eine Anfrage hat
Viele Grüße
Viele Grüße
Viele Grüsse