Beschwerde lesen

Dies ist nicht das erste Mal, dass ich von der DPD betrogen wurde.

Ich habe ungeduldig auf den Decoder gewartet, damit ich fernsehen kann. Endlich war der Tag gekommen, ich wurde von DPD per E-Mail benachrichtigt, dass ich heute zwischen 14:51 und 15:51 Uhr meinen Decoder zu Hause haben werde und ich ihn endlich ausprobieren kann. Ich habe auch eine E-Mail erhalten, in der ich sogar sehen konnte, wo sich meine Sendung gerade befindet. Ich folgte ihm ungeduldig, aber seltsamerweise blieb das Autosymbol für mein Paket stehen und bewegte sich überhaupt nicht. Die Lieferzeit ist vergangen und ich wartete immer noch auf meinen Decoder. Um 17.18 Uhr wurde ich per E-Mail darüber informiert, dass "leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen. Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop" und dass ich mein Paket morgen in einem nahe gelegenen Geschäft abholen könne.

Meiner Meinung nach es ist einfach ein Betrug, was DPD uns Empfängern antut, schließlich wird eine Hauszustellung bezahlt. Wir Empfänger sind aus verschiedenen Gründen nicht immer in der Lage, die Zustellungsstelle schnell zu erreichen. Statt der erwarteten Lieferung erhalten wir ein Problem, das wir lösen müssen.