Beschwerde lesen

Am 30.05.22 haben meine Frau und ich bei Sconto Online eine 12 teilige Küche (in grau) bestellt die wir uns vorher im Geschäft angeschaut haben.

Die Küche sollte in der 26. Woche geliefert werden. Am 13.06.22 wurde mitgeteilt, dass die Küche in der 25. Woche geliefert wird. Am 29.06.22 kam die Mitteilung, dass die Küche nun im Lager sei und am 13.07.22 (in der 28! Woche) geliefert wird. Der Handwerker war bestellt für die 26. Woche!

Am 13.07.22 wurde die Küche in 12 Teilen geliefert. Erstaunlicherweise war die Küche in Einzelteilen, obwohl in der Filiale gesagt wurde, sie käme in großen fertigen Teilen. Dazu kam das wir alle Teile vor dem Aufbau hätten kontrollieren müssen, denn ein Küchenmöbel war in einer anderen Farbe (rot) und wir mussten sie tauschen. Zum Gerätehochschrank fehlten die Rückwände, die wir uns selbst angefertigt haben, denn Sconto behauptete, es gäbe keine für den Schrank. Und zwei Schränke sind falsch geliefert worden (falsche Maße) die wir dann ebenfalls umtauschen mussten, was nicht sehr einfach war und lange Telefonate mit sich führte. Die diversen Schrauben die fehlten will ich gar nicht an die große Glocke hängen.

Für den ganzen Ärger und die Zeit- und Benzinkosten hat Sconto uns dann kulanterweise 50,- € zurück gezahlt.