Zum Ende des letzten Jahres habe ich ein Gewerbe abgemeldet und in diesem Zug auch den Liefervertrag von Gas in eine für dieses Gewerbe verwendete angemietete Halle fristgerecht zum Ende des Jahres abgemeldet.
Auch der Mietvertrag für die Halle endete zum Ende des letzten Jahres.
Trotz Angabe aller notwendigen Informationen inkl. der Kontaktinformation des Vermieters als Nachnutzer und nach unzähligen Telefonaten, eMails und Briefen erhalte ich keine Rückmeldung/Kündigungsbestätigung von e.on und sie buchen munter weiter ab.
Meine Bank weigert sich, ohne Gerichtstitel die Lastschriftabbuchung zu verweigern.
Nach Mittlerweile sieben Monaten bin ich so angefressen, dass ich beschlossen habe, den Fall über Reclabox und wenn das nichts hilft, über NDR und HAZ publik zu machen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Ende der Abbuchung und Rückerstattung der unberechtigten Abbuchungen seit Anfang des Jahres
ofortantwort
03.08.2022 | 12:19
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Das war auf keinen Fall unsere Absicht. Bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns so schnell wie möglich um die Bereinigung unserer Daten. Leider dürfen wir wegen gesetzlicher Vorschriften Lieferan- und abmeldungen immer nur in einem Zeitraum von sechs Wochen rückwirkend durchführen.
Deshalb haben wir Ihren Zähler für Sie zum 22. Juni 2022 mit dem Zählerstand vom 31. Dezember 2021 abgemeldet. Bitte machen Sie sich aber keine Sorgen: Den Grundpreis haben wir ein wenig aufgerundet und gleich manuell gutgeschrieben, diesen Betrag finden Sie dann Ihrer Rechnung wieder.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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117 Views | 03.08.2022 | 12:19 Uhr
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Da ich diesen bislang erst dreimal übermittelt habe, werde ich dies nun zum vierten Mal tun in der Hoffnung, dass die Angelegenheit endlich abgeschlossen werden kann.
Hallo lieber ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie (noch) nicht ganz zufrieden mit uns sind.
Die ersten beiden Guthaben (120,00 Euro und 79,98 Euro) sollten seit einigen Tagen auf Ihrem Kontoauszug ersichtlich sein.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir den August-Abschlag trotzdem noch von Ihrem Konto abgebucht haben. Nun ist aber (endlich) alles erledigt und Ihre Schlussrechnung macht sich heute per Post auf den Weg zu Ihnen. Ihr August-Abschlag ist dort selbstverständlich als geleistete Zahlung enthalten.
Schauen Sie sich die Rechnung gern in Ruhe an. Und wenn Fragen auftauchen, bitte einfach Bescheid sagen. Wir sind für Sie da.
Viele Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland
Hallo lieber ReclaBoxler,
Dankeschön für Ihre Rückmeldung.
Wir haben gern direkt nachgeschaut: Unsere Überweisung sollte spätestens heute auf Ihrem Bankkonto sein. :-)
Viele Grüße und haben Sie einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland