Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 137 Views | 04.08.2022 | 14:28 Uhr
geschrieben von Ch Cosk

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Inhalt verschwunden-Hermes speist mit 38 € ab

Ich habe meinen Job gekündigt und daraufhin meine gesamten Arbeitsunterlagen, welche ich noch zuhause hatte per S-Paket über Hermes an meine Chefin geschickt.
Das Paket ist auch angekommen, jedoch an einer Seite kaputt und es fehlt ein Schlüssel. Nun lässt meine Chefin die gesamte Schließanlage für über 600 € austauschen und Hermes speist mich mit 38 € ab. Ich habe daraufhin zwei Mal den Kostenvoranschlag per E-Mail eingereicht und betont, dass das Paket bis 500 € versichert war - jedoch keine Antwort.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 500 € (Paket war bis 500 € versichert).


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.08.2022 | 10:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ch Cosk,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Wenn Sie uns bereits eine Email geschickt haben, erfolgt die weitere Kommunikation per Mail. Sie werden schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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