Durch LichtBlick endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 132 Views | 05.08.2022 | 14:08 Uhr
geschrieben von Susanne und Andre Klose

LichtBlick SE (Hamburg)

Stromabrechnung 2021 und 2022

Bestell-/Kundennummer: 11801972, Ticket KM - 12812804

Guthaben wird nicht ausgezahlt.

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.

Unsere Forderung:
Umgehende Auszahlung unseres Guthabens.
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Meine Forderung an LichtBlick SE: Erstellung der Abrechnung 2020 und 2021.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


13.08.2022 | 10:02
von Susanne und Andre Klose noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider wurde nur ein Teil gelöst.
Es handelte sich um die Abrechnung von 2 Jahren, wir haben jetzt immerhin eine Abrechnung und die Gutschrift dazu.


28.08.2022 | 09:42
von Susanne und Andre Klose endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie schon bei der letzten Anfrage Ihrerseits erwähnt, ist nur ein Teil erledigt. Auf eine weitere Email mit dem Hinweis auf die Recla Box und der Schlichtungsstelle gab es nur die Antwort, dass man um Geduld bittet.
Mit freundlichen Grüßen Susanne Klose




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