Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket im Paketshop verschollen
Bestell-/Kundennummer: H1025020570675201024
Um die Lieferung an der Haustür nicht zu verpassen, hab ich mein Paket (H1025020570675201024) direkt an einen Paketshop schicken lassen. Ich wollte das Paket heute abholen - Es war im Chaos des Paketshops aber nicht auffindbar, obwohl es im System verbucht war!
Ich wurde weggeschickt mit der Bitte, irgendwann später am Nachmittag wiederzukommen, wenn auch der Sohn und offenbar zuständige Inhaber vor Ort ist. Es hat allerdings Gründe, warum ich das Paket gegen Mittag abholen wollte, ich kann den Paketshop aus Zeitgründen nicht mehr vor Rücksendung an den Absender am Nachmittag aufsuchen in der Hoffnung, dass man mein Paket aus irgendeiner Ecke hervorzaubert.
Ich bitte Hermes deshalb darum, mein Paket - sofern möglich - abzuholen und an meine Hausanschrift zuzustellen bzw. bei Unauffindbarkeit einen Suchauftrag und die ordnungsgemäße Retourenabwicklung zu ermöglichen. Ich werde nicht auf dem Schaden sitzen bleiben, der mir entsteht, wenn ich das Paket nicht fristgerecht zurucksenden kann.
20.08.2022 | 12:25
Abteilung: Social Service
Hallo Jot K.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Die Sendung wurde mittlerweile retourniert. Wenden Sie sich daher bitte für alles Weitere an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH