Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 92 Views | 12.08.2022 | 10:03 Uhr
geschrieben von Jot K.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket im Paketshop verschollen

Bestell-/Kundennummer: H1025020570675201024

Um die Lieferung an der Haustür nicht zu verpassen, hab ich mein Paket (H1025020570675201024) direkt an einen Paketshop schicken lassen. Ich wollte das Paket heute abholen - Es war im Chaos des Paketshops aber nicht auffindbar, obwohl es im System verbucht war!

SCHLAGWORTE

Ich wurde weggeschickt mit der Bitte, irgendwann später am Nachmittag wiederzukommen, wenn auch der Sohn und offenbar zuständige Inhaber vor Ort ist. Es hat allerdings Gründe, warum ich das Paket gegen Mittag abholen wollte, ich kann den Paketshop aus Zeitgründen nicht mehr vor Rücksendung an den Absender am Nachmittag aufsuchen in der Hoffnung, dass man mein Paket aus irgendeiner Ecke hervorzaubert.

Ich bitte Hermes deshalb darum, mein Paket - sofern möglich - abzuholen und an meine Hausanschrift zuzustellen bzw. bei Unauffindbarkeit einen Suchauftrag und die ordnungsgemäße Retourenabwicklung zu ermöglichen. Ich werde nicht auf dem Schaden sitzen bleiben, der mir entsteht, wenn ich das Paket nicht fristgerecht zurucksenden kann.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets an meine Hausanschrift oder ggf. ordnungsgemäße Retourenabwicklung und regelmäßige Überprüfung der Paketshops auf ihre Eignung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.08.2022 | 12:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jot K.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Die Sendung wurde mittlerweile retourniert. Wenden Sie sich daher bitte für alles Weitere an Ihren Versender.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: