Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Zwei Rücksendungen verschwunden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 237662
|
86 Views | 15.08.2022 | 12:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Empfänger nicht gefunden
Ich habe seit 3 Wochen den Fall das Hermes angeblich je 2x versucht hat ein Paket zuzustellen, aber das es meine Adresse nicht gibt. Ich wohne seit einem Jahr dort, noch nie hatte es Probleme gegeben, ich vermute die Urlaubsvertretung einfach keine Lust hatte und ich habe das erste Mal gesehen, dass er an meinem Haus vorbeigefahren ist! Die Hotline sagt jedes Mal, das Paket kommt morgen. Ich bin jetzt insgesamt bei 5 angeblichen Zustellversuchen zu Hause gewesen und Hermes nimmt einen nicht mal ernst! Behauptet stur, dass es mein Haus nicht gibt.
ofortantwort20.08.2022 | 12:25
Abteilung: Social Service
Hallo Eva Breun,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Adresse an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 237662", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst