Von StayFriends beantwortete Beschwerde. | 187 Views | 24.08.2022 | 11:19 Uhr
geschrieben von Suse

StayFriends GmbH (Erlangen)

Kündigung wurde wie von Geisterhand rückgängig gemacht

Mögliche Abofalle.

Auch bei mir hat die Stayfriends-Abofalle zugeschlagen. Ich bin mir zu 100 % sicher, dass ich vor einem Jahr meine Goldmitgliedschaft gekündigt habe. Wie von Geisterhand wurde dies allerdings rückgängig gemacht, aber nicht durch mich.

Ich wurde sehr stutzig, als plötzlich eine E-Mail kam, in der geschrieben stand, dass 36 EUR abgebucht werden. Scheinbar entwickelt die Stayfriends-App ein Eigenleben.

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Meine Forderung an StayFriends GmbH: Rückerstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.08.2022 | 15:36
Firmen-Antwort von: StayFriends GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Guten Tag!

Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Bitte nennen Sie uns bitte zur eindeutigen Identifizierung Ihre Mitgliedsnummer, Ihren angemeldeten Namen, Ihr Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei StayFriends registriert sind.

Ihre Mitgliedsnummer wird Ihnen in Ihrem Profil unter 'Einstellungen' angezeigt, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort eingeloggt haben.

Sind Sie Gold-Mitglied und lassen den Mitgliedsbeitrag von Ihrem Konto abbuchen, wird Ihnen Ihre Mitgliedsnummer auf Ihrem Kontoauszug im Verwendungszweck als "M. " genannt.

Außerdem finden Sie diese in den meisten unserer Newsletter oben hinter Ihrem Namen.

Bitte richten Sie Ihe Antwort direkt an 'service spider monkey stayfriend.de'.

Vielen Dank.

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