Beschwerde: Wir fühlen uns abgezockt von Check24

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Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde.

| 275 Views | 23.08.2022 | 17:38 Uhr

geschrieben von Youssef T.

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Wir fühlen uns abgezockt von Check24

Bestell-/Kundennummer: 107231561

Wir haben mit CHECK24 sehr schlechte Erfahrungen gesammelt: Reise in die Türkei nach Bodrum wurde mit einem sehr guten Hotel und Bewertungen beworben & steht im Buchungsvertrag. Kurz vor der Reise haben wir selbst herausgerfunden, dass es sich um Fake Bewertungen handelte und das Hotel sehr schlecht abschneidet. Laut der Plattform „100% verifizierte Bewertungen“…. das Versprechen sowie dass sie es lösen, wurden nicht eingehalten.

BILDER

3 Bilder

3 Tage Anrufe, Rückfragen und viel Stress haben nichts gebracht - Support sehr enttäuschend und bis auf Stornierung keine Möglichkeit. Danke für den entstandenen Schaden & nicht mal einen kleinen Gutschein für neue Reise möglich, um den Schaden etwas auszugleichen! Wir fühlen uns von check24 abgezockt! Nicht empfehlenswert!

Wir werden uns rechtliche Schritte vorbehalten

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 30% vom Reisewert, Gutschein für neue Reise

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.08.2022 | 17:38

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass wir in einem persönlichen Telefonat Ihr Anliegen besprechen konnten. Gern haben wir den angesprochenen Sachverhalt aufgenommen und unsere Fachabteilung mit einer eingehenden Überprüfung beauftragt.

Über alle neuen Informationen bezüglich Ihrer Pauschalreise werden wir Sie umgehend informieren.

Beste Grüße

Max, CHECK24 Reisen

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Kommentare und Trackbacks (2)

26.08.2022 | 18:40

von Youssef T. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.09.2022 | 20:02

von Youssef T. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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