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152 Views | 24.08.2022 | 15:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4380351

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Falsche zusätzliche Kosten in der Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 697768854

Die Mobilfunkrechnung wurde falsch berechnet.

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1 reclabox beschwerde de 237912 thumb
1 Bild

Im Zeitraum von 21.06.2022 bis 08.07.2022 habe ich nicht nur das Mobilfunkdatenvolumen nicht benutzt. Aber ich habe das Handy mit der 1&1 SIM-Karte in Deutschland gelassen, als ich im Ausland war.

Trotzdem hat die Firma 1&1 die Gebühren für einen Verbindungsaufbau in Höhe von 60 EUR berechnet.

Ich habe die 1&1 wegen dieses Fehlers kontaktiert und ihren Fehler erklärt und habe ich um eine Korrektur gebeten. Trotzdem lehnten die eine Korrektur ab.

Info: Das ist nicht das erste Mal, dass ein Fehler von ihrer Seite auftritt. Über keinen anderen Mobilfunk/DSL Anbieter habe ich so viel Beschwerden gelesen. Diese Farce muss endlich zu einem Ende kommen.

Es muss gerichtliche Maßnahmen gegen diese Firma unternommen werden.

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Rechnung von August korrigieren und die falsche berechnete Summe zurückerstatten.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2022 | 10:11
von ReclaBoxler-4380351 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte auf dine Rückmeldung von 1&1




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