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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 123 Views | 06.09.2022 | 08:39 Uhr
geschrieben von Ramona Müller-Yildiz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Unzufrieden mit dem Service

Bestell-/Kundennummer: TN 01505334843978 und TN 010505334883823

Ich will doch nur meine beiden wichtigen Bestellungen haben!

SCHLAGWORTE
Paketshop
Auftrag
August
Pickup
Lieber

Jedoch:

  • Für Ihre Anfrage erhalten Sie die individuelle Kennung:

[DPD-TICKET #233116293]

  • Lieber Paketempfänger,

vielen Dank für Ihren Auftrag vom Freitag, 19. August 2022 um 16:51 Uhr.

  • Ihre Änderungen werden innerhalb der nächsten zwei Werktage berücksichtigt.
  • Zukünftig liefern wir Ihre Pakete direkt an den von Ihnen ausgewählten Pickup Paketshop:
  • Lieber Paketempfänger,

vielen Dank für Ihren Auftrag vom Montag, 22. August 2022 um 18:00 Uhr.

  • Ihre Paketnummer lautet: 01505334883823

Wir liefern Ihr Paket gerne an den von Ihnen ausgewählten Pickup Paketshop:

  • vielen Dank für Ihren Auftrag vom Mittwoch, 24. August 2022 um 20:08 Uhr.

Ihre Paketnummer lautet: 01505334883823
Wir liefern Ihr Paket gerne an den von Ihnen ausgewählten Pickup Paketshop:

Bei der Hotline wird andere Adresse angegeben - und dann ist das nicht zustellbar?

Die Ignoranz von DPD und dem Fahrer, die Umleitung in den Paketshop, welche auch noch bestätigt wird von DPD zu ignorieren grenzt schon an Firmenwillkür und hat NICHTS mit Unternehmenskultur geschweige denn Kundenfreundlichkeit zu tun.

Ich vermute, dass ich dann die 6. Karte vom Fahrer im Briefkasten finde, weil die Ignoranz von Kundenwünschen und die Unlust von Fahrern oder Subunternehmen kein Ende nimmt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zwingende Zustellung beider Pakete an den vereinbarten Paketshop.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2022 | 08:18
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

gern sind wir Ihnen bei der Klärung Ihres Anliegens behilflich. Dazu senden Sie uns dieses bitte via Email an socialmedia spider monkey dpd.de

Damit eine Zuordnung der Nachricht gewährleistet ist verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 237926"

Vielen Dank, Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


11.09.2022 | 13:40
von Ramona Müller-Yildiz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket noch immer nicht da. angeblich wird es jetzt wieder zugestellt.
Mals abwarten, was nun geschieht.


18.09.2022 | 17:22
von Ramona Müller-Yildiz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer warte ich auf die Zustellung der 2. Sendung.


02.10.2022 | 20:25
von Ramona Müller-Yildiz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wow, Bestellungen vom juli/August endlich da. Nun warte ich nur noch auf 1 Bestellung, die angeblich schon zugestellt wurde.


23.10.2022 | 22:07
von Ramona Müller-Yildiz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wow. Am 17.10.kam endlich die Lieferung an. Ich zweifle, ob ich jemals wieder dort bestelle.
So eine Abwicklung braucht man nicht!




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