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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 3 Views | 01.09.2022 | 21:52 Uhr
geschrieben von Simon Bartle

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird seit vielen Tagen hin und her gefahren

Bestell-/Kundennummer: 09221142302352

Seit dem 08.08.2022 warte ich inzwischen auf mein Paket. Es wurden zwei angebliche Zustellversuche unternommen, bei denen aber immer mindestens eine Person im Haus war.

Es wurde nicht mal geklingelt. Die Umleitung an den nächstgelegenen Paketshop hat nach ca. einer Woche auch nicht stattgefunden. Da der Shop dann wegen Urlaub für zehn Tage geschlossen hatte, habe ich mit viel telefonieren es endlich geschafft, dass das Paket wieder zu mir zugestellt wird.

Doch nun ist es schon wieder im Verteilzentrum in Stuttgart.

Sämtliche Zettel, dass man das Paket doch vor die Tür legen soll, wurden ignoriert. Meine Partnerin hat inzwischen ein Paket von Hermes nach drei Tagen erhalten (an dieselbe Adresse).

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine Zustellung des Pakets diese Woche an mich oder einen Paketshop in der Nähe. Gerne auch einfach vor die Tür stellen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.09.2022 | 22:37
von Simon Bartle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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