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Startseite > Online Shops > Mode > YOOX.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 237998
Durch YOOX.com gelöste Beschwerde. | 3 Views | 31.08.2022 | 14:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4287711

YOOX.com (Zola Predosa)

Keine Rückerstattung trotz Retoure

Bestell-/Kundennummer: 1008Y2BBF2214A

Ich warte seit fast zwei Wochen auf die Rückzahlung meiner Teil-Retoure von Yoox in Höhe von 92 EUR. Ich wurde immer wieder mit der Nachricht vertröstet, dass ich "in Kürze" eine E-Mail erhalten werde, in der mir die Rückerstattung bestätigt wird. Hierbei wurden mir auch schon unterschiedliche Daten genannt. Mal wurde die Retoure am 25.08.2022 akzeptiert, mal erst am 27.08.2022 So richtig einig ist man sich dort nicht.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 237998 thumb
1 Bild

Seit dem 18.08.2022 befindet sich die Ware wieder zurück in den Händen von Yoox und ich erwarte eine sofortige Rückzahlung.

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Meine Forderung an YOOX.com: Erstattung des Teils, der retourniert wurde.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


31.08.2022 | 14:13
von ReclaBoxler-4287711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde inzwischen zurückerstattet. Man muss bloß hartnäckig bleiben :)


31.08.2022 | 14:30
von ReclaBoxler-1437251 | Regelverstoß melden
Wenn die Ware am 18.04. beim Händler wieder eingetroffen ist, hat dieser gesetzlich 14 Tage Zeit zur Rückzahlung. Diese hat er eingehalten und es gab somit keinerlei Grund für eine Beschwerde.



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