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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 156 Views | 29.08.2022 | 20:31 Uhr
geschrieben von Filipe Marrao

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket ist nicht am Ablageort

Bestell-/Kundennummer: 14335448

Paket ist nicht am Ablageort.

In der Sendungsverfolgung steht ''Am Ablageort hinterlegt'', das Paket ist aber nicht da.

Man bleibt auf dem Schaden sitzen. Sehr zuverlässig.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.09.2022 | 09:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Filipe Marrao,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 238003", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


31.08.2022 | 09:37
von Raffi Pbae | Regelverstoß melden
Wenn Sie hermes eine Abstellgenehmigung erteilt haben, dann übernimmt Hermes keine Haftung bei Verlust, das sollte bekannt sein.

Wenn Sie Hermes jedoch keine erteilt haben und der Fahrer willkürlich an einem 'sicheren Ablageort' abgestellt hat, dann haftet Hermes natürlich.

04.09.2022 | 17:54
von Filipe Marrao noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.09.2022 | 20:55
von Filipe Marrao endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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