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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 238146
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 32 Views | 08.09.2022 | 14:42 Uhr
geschrieben von Holger Cornelsen

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Rechnungserstellung Erdgas für 21/22, keine neuen Abschläge

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232057417685

Ich habe bis heute keine Abrechnung für den Zeitraum 01.08.21 - 31.07.22 erhalten.

Ich habe bis heute keine Abrechnung für den Zeitraum 01.08.21 - 31.07.22 erhalten. Außerdem gibt es keine Mitteilung über die neue Abschlagshöhe und es wurden bisher (für August 2022 und September 2022) keine Abschläge abgebucht. Im Kundenportal ist keine Rechnung für 21/22 vorhanden und dort steht, die nächste Rechnung erscheint erst am 14.08.2023.

Kontaktaufnahme über Kontaktformular war erfolglos, keine Reaktion von E.ON.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Rechnung für 21/22 und Mitteilung der neuen Abschlagshöhe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2022 | 14:42
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Holger,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung verzögert hat. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben das gerade gern für Sie nachgeholt: Ihre Rechnung ist jetzt auf dem Weg zu Ihnen.

Viele Grüße und einen schönen Donnerstagnachmittag

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.09.2022 | 13:40
von Holger Cornelsen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung wurde erstellt und neuer Abschlagsplan liegt vor.

Vielen Dank.




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