immergrün-Energie GmbH (Köln)
Preiserhöhung und Kündigung nicht akzeptiert
Bestell-/Kundennummer: 21609029472
Guthaben nie ausgezahlt.
Im Oktober 2021 erhielt ich eine Jahresabschlussrechnung mit einer Preiserhöhung. Mein Abschlag sollte nun das doppelte sein.
Ich habe sofort einen neuen Stromanbieter gesucht und den online Umzugsservice genutzt. Dies wurde mir so weit von der neuen Zulieferer bestätigt.
Im März 2022 erhielt ich dann eine Zahlungsaufforderung.
Im Oktober hatte ich noch ein Guthaben von über 200 EUR, welches mir nicht ausgezahlt wurde und durch den doppelt solchen Abschlag wurde im März eine Nachzahlung von über 400 EUR errechnet.
Mehrere Kündigungsschreiben per Post und E-Mail wurden ignoriert.
Dann endlich eine Bestätigung Kündigungsrecht zum 30.06.2022.
Seit dem 01.07.2022 habe ich nun endlich einen anderen Anbieter.
Aber dann kamen eine Abschlagsrechnung nach der anderen.
Mal stehen dort 7,43 EUR als offene Zahlung mal knapp 1900 EUR.
Laut immergrün haben wir innerhalb von 14 Tagen knapp 4000 kWh gebraucht.