0 Views | 16.09.2022 | 10:38 Uhr
geschrieben von Mathias Reschke

VIABUY (London)

Nicht genehmigte Abbuchung

Mir wurde am 08.09.2022 eine Abbuchung von irgendeinem Unternehmen in Tallinn angezeigt, dass VIABUY automatisch zurückgebucht hat, weil es keine Bestätigung von mir gegeben hat. Was auch richtig gemacht worden ist.

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Dann am 11.09.2022 wieder eine Meldung (Sonntag) selbes unternehmen nur anderer Betrag. Ich habe gleich VIABUY angeschrieben und gesagt - unrechtmäßige Abbuchung. Nie eine Antwort bekommen. Am 12.09.2022 wurden mir die 35 EUR einfach so abgebucht. Darauf hin habe ich dort gleich angerufen, natürlich eine Person am Telefon, die mich nicht mal richtig verstehen konnte. Sie meinte nur, ja Geld ist weg und zurück Buchen geht nicht.

Ich bleibe jetzt auf einer nicht genehmigten Abbuchung sitzen. Das Konto wurde jetzt von ihnen gesperrt. Ich bekomme jetzt noch eine neue Karte, die natürlich auch wieder 10 EUR kostet, die natürlich gleich abgezogen werden.

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Meine Forderung an VIABUY: 35 EUR.


 
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