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Startseite > Handel > Spielwaren > SPIELE MAX > gelöste Beschwerde-Nr.: 238227
Durch SPIELE MAX gelöste Beschwerde. | 85 Views | 12.09.2022 | 22:08 Uhr
geschrieben von Sandy Fließ

SPIELE MAX GmbH (Berlin)

Bestellung unvollständig

Bestell-/Kundennummer: 1001763927

Ich habe für meinen Sohn ein Legoset sowie ein Star Wars Lichtschwert bestellt. Die Lieferung ging schnell, allerdings war nur das Legoset im Paket enthalten.

Laut Sendungsverfolgung sollen beide Artikel im Paket gewesen sein. Ist aber nicht der Fall gewesen. Keine Spur vom Lichtschwert. Was nun?

Telefonisch ist niemand erreichbar und nach mehrfacher Online-Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular keinerlei Reaktion. Auch in unserer Filiale waren wir, die uns ebenso nur vertröstet haben und auf das Kontaktformular hingewiesen haben.

Was nun? Wir haben beides bezahlt und mein Sohn ist mehr traurig und unglücklich, da er das Lichtschwert von seinem Taschengeld bezahlt hat und sehnsüchtig darauf wartet.

Eine Rückmeldung wäre mal super.

Bekommen wir das Lichtschwert nun noch?

Ich bitte um schnellstmögliche Klärung für meinen Sohn.

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Meine Forderung an SPIELE MAX GmbH: Zusendung der Ware oder Erstattung des Artikels.


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Kommentare und Trackbacks (1)


20.09.2022 | 06:13
von Sandy Fließ gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich gemeldet und den Betrag erstattet.




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