Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 2 Views | 23.09.2022 | 11:06 Uhr
geschrieben von Christian Fritsche

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abschlussrechnung falsch

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232 078 536 501 Zählernr 25776461

Mein Onkel verstarb im Oktober 2019. Die Erbschaftsfrage konnte erst im Januar 2021 geklärt werden und uns wurde das Haus zugesprochen.

SCHLAGWORTE

Bis zu diesem Zeitpunkt und darüber hinaus bezahlten wir alle Rechnungen von E.ON, die bis dahin anfielen. Da wir das Haus verkaufen wollten und es sowieso aufgrund des Alters abgerissen werden würde, machten wir im Mai 2021 alle Verbraucher im Haus zu (Gas, Wasser, Strom).

Ich kündigte alle Verträge und schickte sie per Einschreiben mit Rückschein zu E.ON. Bis heute wurde weder die Kündigung bestätigt noch sämtliche Anfragen beantwortet.

Stattdessen kamen immer wieder neue Mahnungen, inzwischen sogar mit Inkasso-Androhung, an meine Privatadresse. Die Rechnung war völlig absurd, da der geschätzte Verbrauch viel zu hoch war.

Inzwischen wurde das Haus verkauft, sämtliche Zähler zurückgebaut und anschliessend abgerissen.

Irgendwie kapiert es E. ON nicht, dass das Haus gar nicht mehr existiert und dass das Grundstück einen neuen Besitzer hat.

Nach Ablesung des Zählers im Mai 21 war der Stand 83831, E.ONs geschätzter Wert 85321.

Ich finde, dieses Verhalten ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrigierte Rechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2022 | 11:06
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Christian,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Anliegen bisher nicht mit uns zusammen klären konnten. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben das Ganze bereits an unseren zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Dieser kümmert sich gern für Sie um alles Weitere. Bitte haben Sie noch ein klein wenig (mehr) Geduld. Vielen lieben Dank und Ihnen einen tollen Start in das Wochenende.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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