Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Fehlleitung einer Hermes Sendung
Hermes:
Unzufrieden mit dem Service
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 238405
|
87 Views | 22.09.2022 | 10:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wiederholt beliebige Falschzustellung
Bestell-/Kundennummer: H1028170017854901051
Wieso können Ihre Zusteller Pakete einfach X-beliebig irgendwo 200 Meter von der Zustelladresse entfernt über den Zaun werfen und die Sendung als zugestellt an einen Ablageort, der seit fast einem halben Jahr aufgrund der Unfähigkeit einer korrekten Zustellung sowie Ihrer bekanntermaßen veralteten Zustellernavis storniert wurde, markieren?
Dieses Paket habe ich nur durch Zufall im Vorbeifahren gesehen und habe angehalten, weil es mir verdächtig vorkam. Der Anlieger hat bereits aufgrund der Vielzahl an Falschzustellungen ein Schild mit der Anschrift angebracht "Hier ist nicht die Mühlenhecke 2, hier ist NICHT die Mühlenhecke 4" (siehe Bild in der Anlage) angebracht, aber das interessiert Ihre Zusteller schlicht gar nicht und ich wundere mich, wo meine Sendungen bleiben oder wohin diese verschollen sind.
ofortantwort24.09.2022 | 12:39
Abteilung: Social Service
Hallo Michael Happich,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen