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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 238465
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 294 Views | 26.09.2022 | 17:18 Uhr
geschrieben von Konstantin Michel

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Kündigung unmöglich

Bestell-/Kundennummer: 001954316213

Hab mein Haus verkauft und wollte meinen Vertrag kündigen und das der Anschluss für den neuen Besitzer freigelegt wird.

Das entpuppt sich aber als unmöglich. Eine E-Mail-Adresse extra für Kündigen gibt es nicht und unter impressum spider monkey vodafone.com geht die Kündigung ständig verloren.

Die Kündigung wurde von mir schon zwei Mal inkl. Ummeldebestätigung an Vodafone verschickt und Vodafone kann die immer noch nicht finden. Ich verstehe es nicht, dass man in digitalen Zeitalter seinen Kunden nicht einmal eine E-Mail für Kündigung einrichten kann.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Trennung und Kündigung meines Telefonanschlusses.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


26.09.2022 | 19:50
von ReclaBoxler-1437251 | Regelverstoß melden
https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html

19.10.2022 | 08:53
von Konstantin Michel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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