Beschwerde lesen

Ich wollte mein Nachfolgefahrzeug bei der HUK24, bei der ich seit mehr als 20 Jahren Kunde bin, Vollkasko und Teilkasko versichern.

Einen Tag später bekam ich die Ablehnung bezüglich meiner Vollkaskoversicherung für mein neues Fahrzeug, da es sich hierbei um ein teures Sportfahrzeug handelt und nach §5 der Versicherer die Vollkasko ablehnen kann.

Ich empfinde es als reine Frechheit, bzw. nicht kundenfreundlich, dass es keinerlei Berücksichtigung dafür gibt, dass ich ein langjähriger Kunde (fast 20 Jahre bei der HUK 24), der mit all seinen Fahrzeugen bisher bei der HUK 24 versichert war. Hinzu kommt, dass ich noch meine ganze fahrende Familie bei Ihnen "untergebracht" habe.

Wenn man dazu noch bedenkt, dass mein vorheriges Fahrzeug auch ein Sportfahrzeug desselben Hersteller war und ich in den letzten Jahrzehnten eine einzige Schadensmeldung hatte, kann ich dieses "standardisierte", "allgemeines"Ablehnungsschreiben erst recht nicht verstehen.

Auch eine erneute Prüfung seitens eines anderen anonymen Sachbearbeiters ergab keinerlei Entscheidungsänderung.

Na ja, Kundenbindung bzw. Schadenshäufigkeit spielen bei dieser Versicherung anscheinend keine Rolle mehr, sondern nur die theoretische Risikobewertung von verschiedenen Fahrzeugen.

Ein guter Witz ist übrigens, dass man in dem Onlinekonfigurator eine Versicherung für solche Fahrzeuge abschließen kann.

Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann, denn die hätte diese Versicherung für Ihr Handeln verdient.

Huk24 anonym, schlecht.