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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 73 Views | 04.10.2022 | 11:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1554351

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Stromrechnung falsch - seit Monaten keine Korrektur

Bestell-/Kundennummer: 242156834991 / 242157841862

Stromrechnung falsch - seit Monaten keine Korrektur

Im Juli 2022 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren.

Es wurde ein geschätzter Verbrauch in Rechnung gestellt, der den tatsächlichen Verbrauch nachweislich deutlich übersteigt. Ich habe gemahnt, aber das Unternehmen hat die Rechnung nicht korrigiert und es ist somit seiner Pflicht nicht nachgekommen.

Man wird sowohl an der Hotline als auch im Kundenservice immer wieder vertröstet.

Der Prozess der Rechnungskorrektur dauert mittlerweile mehrere Monate an.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrektur der Rechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.10.2022 | 11:44
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine korrigierte Rechnung von uns bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen kümmern sich so schnell wie möglich um alles Weitere und kommen dann gern erneut wieder auf Sie zu.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.10.2022 | 14:37
von ReclaBoxler-1554351 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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