
E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 401625493
Mein Guthaben aus der Jahresabrechnung vom 15.12.2021 in Höhe von 309,37 Euro wird mir nicht ausgezahlt.
Mehrfache Anrufe werden zwar angenommen, aber jedes Telefonticket wird unbearbeitet geschlossen.
Auch auf schriftliche Aufforderungen per Post wird nicht reagiert. Sollte nicht bald eine Auszahlung erfolgen bis spätestens zum 15.10.2022, muss ich weitere rechtliche Schritte vornehmen.

05.10.2022 | 12:25
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Christina,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so lange auf unsere Überweisung warten.
Gern kümmern wir uns jetzt für Sie um alles Weitere, so dass Sie Ihr Guthaben nun schnellstmöglich auf Ihrem Bankkonto sehen werden.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Mittwochnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst