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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 116 Views | 04.10.2022 | 14:13 Uhr
geschrieben von M. Heller

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 02259147018166

Ich erwarte ein Paket, leider hat der Verkäufer einen Zahlendreher in der Postleitzahl gehabt.

Der Verkäufer und ich versuchten den Hermes Kundenservice zu erreichen, bedauerlicherweise vergeblich.

Bis heute kam keine Rückmeldung. Meine Postleitzahl ist 42697 Solingen. Bitte um Zustellung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.10.2022 | 12:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo M. Heller,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Sendung wurde umsortiert, jedoch stimmt die genannte PLZ nicht mit der neuen Adresse überein.

Schicken Sie uns daher bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 238556", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2022 | 16:02
von M. Heller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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