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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 99 Views | 05.10.2022 | 15:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5311588

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Zustellung permanent falsch

Fahrer laden Pakete nicht am Zustellort ab.

Bei uns handelt es sich um einen Gewerbehof mit einer Hand voll Firmen.

Auf den Paketen stehen die jeweiligen Firmennamen drauf. Aber anstatt es ordnungsgemäß abzuliefern, stellen die Fahrer jedes Mal die für uns bestimmten Pakete woanders irgendwo auf dem unteren Hof ab. Wir erfahren die Abstellung, witzigerweise "Lieferung" genannt, meist erst aus den E-Mails und können uns dann jedes Mal auf die Suche machen in der Hoffnung, dass wir es überhaupt finden.

In der Sendungsverfolgung steht vor der Tür nach Wunsch abgestellt. DPD hat keine Abstellerlaubnis und schon gar nicht einer fremden Tür, auf der auch noch ein vollkommen anderer Name steht.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Korrekte Zustellung an die korrekte Adresse.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.10.2022 | 09:45
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern das die Zustellungen nicht korrekt erfolgen und möchten dies für Sie klären.

Bitte senden Sie uns dazu Ihr Anliegn per Email an socialmedia spider monkey dpd.de; gern mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr 238570/ 06.10.2022"

Viele Grüße, Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2022 | 13:48
von ReclaBoxler-5311588 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD Kundenservice meldete sich umgehend, alles weitere konnte zügig geklärt werden. Nun warten wir mal ab ob die Fahrer unseren Eingang finden.




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