Deutsche Bahn AG (Berlin)
Unzufrieden mit dem Service
Man wird unfreundlich behandelt und - viel schlimmer - geschubst, geschoben und es werden den Müttern die Kinderwägen weggerissen.
Man wird unfreundlich angepflaumt, was ja leider scheinbar schon die Norm ist. Als dann allerdings Fahrgäste geschubst und geschoben wurden und - noch schlimmer - als einer Mutter der Kinderwagen entrissen wurde, dachte ich allerdings ich wär im falschen Film.
So eine Unfähigkeit, mit einem überfüllten Zug umzugehen ist absolut unzumutbar. In den Zug sind mein Neffe und ich natürlich gar nicht erst hereingekommen, aber die Leute, die es noch hineingeschafft haben, mussten sich einiges gefallen lassen.
Ich glaube ich brauche wohl nicht zu erwähnen, wie gefährlich es für kleine Kinder ist, in einer Menschenmenge so hin- und hergerissen zu werden.
Ich will nicht mal mein Geld zurück. Ich will einfach nur, dass die Deutsche Bahn es endlich auf die Reihe bekommt, mit ihrem eigenen Geschäft fertig zu werden.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst