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Regionale EnergieWerke:
Unrechtmäßige Kündigung - Bonus nicht gezahlt - Abbuchung zu...
Regionale EnergieWerke:
Ausstehende Bonuszahlung nach vorzeitiger Lieferbeendigung
Regionale EnergieWerke:
Legendär schlechte Erfahrungen mit diesem Stromanbieter
Regionale EnergieWerke:
Kündigung ohne Ankündigung, fehlende Abschlussrechnung
Regionale EnergieWerke:
Unrechtmäßige Kündigung wegen des Kriegs
Dieser deutlich zu geringe Betrag ist auch schon überwiesen worden.
Nach meiner danach erfolgten E-Mail-Beschwerde:
erneut eine automatisierte E-Mail (noreply) mit korrekter Abschlagssumme und Zählerstand, aber erneut falsches Saldo: -37,- €.
Fristsetzung bis 30.10. (= 14 Tage seit meiner ersten Mahnung).
In dieser E-Mail kündigt REW eine Schlussrechnung an, die ich auch im Kundenportal abrufen könnte.
Da dieses dauerhaft nicht erreichbar war, mahnte ich erneut per E-Mail am 19.10.22 die korrekte Erstellung einer Schlussrechnung an.
Die AGBs sagen ja ausdrücklich Kontakt per E-Mail zu.
In der nachfolgenden u. bisher letzten E-Mail (20.10.22) von REW war ein pdf-Anhang mit einer erneut falschen Schlussrechnung (ca. 230,- € zu wenig).
Ich bin mir unsicher, wie ich weiter vorgehen soll: nochmals per Brief (Einschreiben mit Rückschein) mahnen, oder direkt die Schlichtungsstelle kontaktieren.
Hoffe, dass die "Rheinischen Energiewerke" in der Zwischenzeit nicht insolvent werden! Ich kann mir den Andrang bei den Schlichtungsstellen vorstellen. Da ich rechtsschutzversichert bin, könnte ich doch auch noch anders vorgehen!
Der Fall liegt noch bei der Schlichtungsstelle, die offensichtlich viel zu tun hat.