Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Retoure trotz Abstellerlaubnis
Bestell-/Kundennummer: H1002910607389701031
Paket absichtlich zurückgeschickt - unberechtigte Retoure.
Für mein Paket Nummer H1002910607389701031 wurde eine Abstellgenehmigung erteilt. Diese wurde aber leider von dem Fahrer nicht berücksichtigt, sondern hat das Paket direkt als Retoure wieder an den Absender zurückgeschickt. Ob der Fahrer tatsächlich bei uns gewesen ist?
Es lag keine Benachrichtigungskarte im n Briefkasten. Ebenfalls kann ich nicht nachvollziehen, warum der Fahrer das Paket sofort retourniert hat, anstatt es in einer Paketfiliale in der Nähe abzugeben. Ich fordere Sie auf, diesen Sachstand zu prüfen und mein Paket auszuliefern.
20.10.2022 | 12:07
Abteilung: Social Service
Hallo Lisa Fuhrmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um weitere Schritte einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH