E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 232078878373 Zählernummer: 1/SK0068413017
Nachdem ich bereits im Juli eine Beschwerde abgegeben habe, bei der sich alles klären ließ, gibt es nun erneuten Anlass.
Wir sind Vermieter einer Wohnung, bei der der Mieter schriftlich erklärt hat, sich selbstständig um die Stromversorgung zu kümmern. Dieser hat Ende März 2022 das Mietverhältnis beendet.
Meine Mutter konnte aber erst zum 01.07. 2022 bei der Eve Dannenberg den Leerstand anmelden, da diese ihr mitgeteilt hat, dass bei der E.ON der bestehende Vertrag des Mieter noch nicht gekündigt worden sei und man nicht zwei Verträge abschließen könne.
Darüber hat meine Mutter auch die E.ON schriftlich informiert. Nun folgte eine Schlussrechnung für April - Juni 2022 in Höhe von 261,-- €. Diese soll zulasten meiner Mutter gehen.
Dies ist nicht korrekt und kann nicht das Problem meiner Mutter sein, wenn der Mieter seinen E.ON-Vertrag nicht kündigt. Auf die schriftlichen Hinweise meiner Mutter hat niemand reagiert, sondern einfach die Rechnung gesandt.
24.10.2022 | 13:24
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Michaela,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten gibt.
Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihnen zu dem Vertragskonto Ihrer Mutter keine Auskunft geben. Gern prüfen wir die Rechnung und melden uns dazu direkt bei Ihrer Mutter.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst