Beschwerde: Ignoriert Kündigungen und schickt Inkassofirma vor

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104 Views | 02.11.2022 | 19:16 Uhr

geschrieben von Rene Kanter

Celeros Online KG (Barsbüttel)

Ignoriert Kündigungen und schickt Inkassofirma vor

Bestell-/Kundennummer: 12638

Ich hatte seit einigen Jahren ein Webhosting Paket bei Celeros gebucht und war soweit auch immer zufrieden.

Ende des Jahres 2019 habe ich den Vertrag im Online-Portal gekündigt. Damit war die Sache für mich vorerst abgeschlossen.

Im Oktober 2020 bekam ich wieder eine Rechnung, welche ich nicht bezahlte und stattdessen wieder ein Einschreiben (16.10.2020) an Celeros aufsetzte, in dem ich darum bat, den Sachverhalt zu klären. Das Schreiben blieb komplett unbeantwortet. Damit war die Sache für mich erneut abgeschlossen.

Am 27.10. 2022 (!)erhielt ich Post von einer Inkassofirma, welche mich nun auffordert, eine Rechnung 208090 vom 28.09.21 zu bezahlen, welche ich nie erhalten habe.

Ich erwarte hier Klärung des Sachverhaltes. Es sind bei Celeros zwei Kündigungen eingegangen (eine im Online-Portal und eine per Einschreiben), sowie ein Einschreiben mit der Bitte zur Klärung des Sachverhaltes.

Aber keine Reaktion des Unternehmens.

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Meine Forderung an Celeros Online KG: Akzeptieren der Kündigung sowie stoppen des Inkassoauftrages!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

25.11.2022 | 11:24

von Rene Kanter noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Celeros hat endlich geantwortet, dass bei Zahlungseingang für 2020, 2021 und 2022 der Auftrag an das Inkassounternehmen aufgehoben wird.
Seit der Zahlung am 7.11.22 meldet sich aber wieder keiner. Es kommen immer wieder neue Briefe des Inkassounternehmens MediaFinanz.

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