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| Änderung in % | ||
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| Firma: | Celeros Online KG |
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| Anschrift: |
Hauptstr. 32C 22885 Barsbüttel |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | -10.0 % |
| Beschwerden: | 26 (seit dem 25.12.2019) | 13.0 % |
| Firmenantworten: | 23.1 % (6) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 46.2 % (12) | 9.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 73.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 9 (von 24) | -10.0 % |
ReclaRank
01.04.2024 | 14:29
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Celeros Online
Celeros bucht 550,20 € zu viel ab und zahlt nichts zu...
Im Sept. 2022 habe ich festgestellt, dass "Celeros" seit dem Jahr 2017 immer wieder zu viel abgebucht hatte. Insgesamt beliefen sich diese Beträge auf 550,20 €. Dies teilte ich Celeros am 21.9.2022 mit (Ticket Nr. #192731). Am 22.9.2022 erhielt ich...
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29.03.2024 | 17:16
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Celeros Online
Abbuchungen bis 2051
Im letzten November ist mir aufgefallen, dass in einem Monat zwei Rechnungen abgebucht wurden. Ich habe mir daraufhin die Rechnungen heruntergeladen und festgestellt, dass seit 2020 mehrmals im Jahr die Jahresrechnungen für jeweils folgende Jahre...
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22.02.2024 | 09:16
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Celeros Online
Celeros bucht mehrfach ab und ist nicht erreichbar
Seit diesem Jahr hat Celeros, ohne eine Rechnung zu stellen, bereits 7 x den monatlichen Beitrag bei mir abgebucht (anstelle von 2 x). Auf eine Anfrage meinerseits wird nicht reagiert, telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben.
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23.01.2024 | 16:16
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Abbuchungen für Laufzeit bis ins Jahre 2051
Ich bemerkte plötzlich viel zu viele Abbuchungen von Celeros. Als gutgläubiger Mensch hatte ich mir nie die Rechnungen genau angesehen, sondern mich darauf verlassen, dass es schon passt. Durch Nachprüfung stellte ich fest, dass in den letzten...
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13.12.2023 | 19:16
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Celeros Online
Rechnungen in Zukunft gebucht
Ich bin auch seit zwölf Jahren zufriedener Kunde von Celeros gewesen. In den letzten beiden Jahren kamen auf einmal statt einmal pro Jahr die Rechnungen mehrmals pro Jahr, und 2023 sogar monatlich (im November sogar zwei Rechnungen). Es wurden mit...
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29.09.2023 | 08:16
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Celeros Online
Celeros rückt Auth-Code nicht heraus
Und wieder Celeros. Erst wurden Rechnungen für sechs Jahre im Voraus von meinem Bankkonto abgebucht, die endlich zurücküberwiesen wurden. Es wurde sich entschuldigt, ich bekam eine E-Mail-Adresse, unter der ich mich in Zukunft melden soll, damit...
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23.08.2023 | 08:16
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Unakzeptable Abrechnung
Am 07.08.2023 habe ich Sie auf Ihre katastrophalen inkorrekten Rechnungen hingewiesen und meine Geldforderungen der unrechtmäßig zu viel abgebuchten Beträge genannt. Sie sind telefonisch ja nicht erreichbar, ein absolutes Unding. Am gleichen Tag...
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10.08.2023 | 12:16
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Celeros Online
Monatliche viel zu hohe Abbuchungen
Ende 2020 hat Celeros angefangen, die Jahresgebühr monatlich abzubuchen. Dadurch ist über die Zeit ein finanzieller Schaden von knappen 3000 EUR entstanden. Celeros selbst hat keine telefonische Erreichbarkeit. Unter der Telefonnummer erhält man...
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22.07.2023 | 11:16
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Celeros Online
Monatliche viel zu hohe Abbuchungen
Statt einmal pro Jahr hat Celeros 2020 angefangen, mehrfach pro Jahr bis zum Ende hin monatlich einen viel zu hohen Rechnungsbetrag von meinem Konto abzuziehen. Auf meine Beschwerde hin wurde nach einer langen Reaktionszeit Anfang Juli eine...
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04.05.2023 | 17:16
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Celeros Online
Abbuchungen bis zum Jahr 2045
Plötzlich erscheinen monatliche Abbuchungen auf meiner Kontoübersicht, obwohl ich einen Jahresbetrag bezahle. Bei der Recherche stelle ich fest, dass Celeros seit 2018 mehrmals jährlich abbucht. Bis...
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12.02.2023 | 12:16
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Celeros Online
Keine Reaktion auf falsche Rechnungen
Seit 2010 bin ich Kunde bei Celeros, bis letztes Jahr lief auch alles soweit gut. Ich bekomme monatlich meine Rechnung, welche von Celeros auch (sehr zeitnah) abbucht. So weit so gut. Durch Zufall habe ich mich einmal in das (neuere) Kundenpanel...
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10.02.2023 | 17:16
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Celeros Online
Rechnungen falsch/zu viel
Ich möchte auch noch unangekündigte Preiserhöhungen erwähnen, welche ich absolut nicht befürworte. Aber nun zu meinem größten Problem. Durch Zufall habe ich mich einmal in das (neuere) Kundenpanel (es gibt übrigens zwei verschiedene, warum auch...
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01.02.2023 | 15:16
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Celeros Online
Automatischer Einzug von Leistungen 7 Jahre im voraus
Seit dem 03.01.23 versuche ich vergeblich, Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Keine Rückmeldung auf Mails und Fax. Telefonischer Kontakt wird von einem Anrufbeantworter abgelehnt. Kein Telefonkontakt aus Kostengründen. Mein Vertrag ist seit dem...
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10.12.2022 | 10:16
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Celeros Online
Schlechter geht`s kaum
Ich war viele Jahre Kunde der Celeros Online KG, bis die massiven Probleme anfingen. Auf Anfragen bekommt man lediglich automatisierte Antworten, Probleme werden ignoriert. Auf meine Kündigung bekomme ich gar keine Reaktion. Auch auf die für den...
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27.11.2022 | 11:16
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Celeros Online
Unrechtmäßige Abbuchungen
Ich konnte es mir einfach nicht vorstellen. Die Abbuchungen durch Celeros nahmen zu und der vermeintliche Preis stieg und stieg. Es stellte sich heraus: Celeros hatte unrechtmäßige, nicht autorisierte falsche Abbuchungen für zukünftige...
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