Beschwerde: Seit August keine Lieferung und kein Liefertermin

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Startseite > Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK > gelöste Beschwerde-Nr.: 239055

| 290 Views | 04.11.2022 | 09:37 Uhr

geschrieben von Frau Schröder

HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)

Seit August keine Lieferung und kein Liefertermin

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr. 10275499

Wir haben am 06.05.22 einen Kaminofen bei HARK bestellt.

SCHLAGWORTE

Liefertermin
Lieferung
Kaminofen
Produkt
Preis

Wir dachten, damit ein gutes Produkt zum - zugegeben - sehr hohen Preis zu erhalten, sind mittlerweile aber einfach nur maßlos enttäuscht.

Als voraussichtlicher Liefertermin wurde uns der August 2022 genannt - selbsterklärend und auch von uns eindeutig so kommuniziert, ein wesentlicher Kaufgrund, immerhin wollten wir zur Heizperiode den Ofen in Betrieb genommen haben.

Bis heute haben wir keine Lieferung erhalten und man kann uns noch nicht einmal einen Liefertermin benennen.

Seitens HARK erfolgte nie eine Kontaktaufnahme, was ich persönlich schon nicht verstehen kann. Wenn ich dann bei der Hotline überhaupt jemanden erreicht habe, konnte dieser mir keine Angabe zum Liefertermin machen.

Wir kommen keinen Schritt weiter und haben keinerlei Perspektive, wann wir mit Lieferung rechnen können.

Hätte ich das im Mai gewusst, hätte ich nie bei HARK bestellt.

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Meine Forderung an HARK GmbH & Co. KG: Ich fordere umgehende Kontaktaufnahme durch Hark, Lieferung bis spätestens 05.12. und einen Preisnachlass in Höhe von 20%.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

04.11.2022 | 10:55

von A. H. Keller | Regelverstoß melden

"Voraussichtliche" Liefertermine akzeptiere ich nicht mehr!

Ich frage dann auch noch: "Wer will hier etwas verkaufen? " Dann Adieu.

15.11.2022 | 13:59

von Frau Schröder gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ein Mitarbeiter hat sich bei uns gemeldet und einen Liefertermin Ende Dezember zugesagt. Das ist natürlich besser als kein Liefertermin, insofern in Ordnung, wenngleich der Gesamtablauf wenig zufrieden stellt.

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