DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD hat mein Paket verloren und trägt dafür keine Verantwortung
Bestell-/Kundennummer: 01106830632589
Sie antworten nicht auf E-Mails oder geben keine Antwort am Telefon oder in den sozialen Medien. Glauben Sie also, dass ich Ihre Dienste weiterempfehlen werde?
Am 1. August habe ich eine Sendung online über die DPD-Website erstellt, das Etikett ausgedruckt, auf das Paket geklebt und das Paket in einer DPD-Filiale abgegeben.
Dann hat sich das Paket im Tracking-System nie bewegt. Ich rief den DPD-Kundenservice an, sie baten mich, persönlich in der DPD-Filiale nachzusehen, was ich auch tat, und das Paket war nicht da.
Also ist das Paket verloren. Ich kontaktierte den Kundenservice erneut, ich wurde gebeten, ein Formular auszufüllen, einen Polizeibericht zu erstellen und diese Dokumente an sie (DPD) zu senden, seitdem habe ich nichts mehr von DPD gehört.
Ich habe versucht, ein Update per E-Mail, Telefon und soziale Medien zu erhalten, aber es gibt keine Antwort. Ich habe eine Ware zurückgeschickt, die ich online gekauft habe.
Ich möchte also den Gegenwert meiner gekauften Ware und die Versandkosten, da das Zeitfenster für die Rücksendung geschlossen ist.
07.11.2022 | 07:46
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Hyoun Sung,
wir sehen uns Ihren Fall einmal genauer an.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen und Paketdaten folgende Email "socialmediadpd.de" zu.
Bitte fügen Sie im Betreff folgendes ein:
"Reclabox - Hyoun Sung. - 04.11.2022 / 18:01 Uhr".
Haben Sie vielen Dank vorab.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
Bei DPD macht jeder was er will, bei mir hat der Zusteller gleich mal meine Unterschrift gefälscht, das interessiert aber DPD nicht.
Nun habe ich das bei "Bild hilft" veröffentlicht, um diese Ignoranten an den Pranger zu stellen.