Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 137 Views | 04.11.2022 | 13:49 Uhr
geschrieben von Sandra Heymann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Abholquittung DB-Gepäckservice

Bestell-/Kundennummer: Auftrag Nr. 082100080048086

Ich habe die Abholquittung verloren und brauche eine neue

Leider werde ich seit zwei Wochen vom Bahn-Gepäckservice zum Transportdienstleister Hermes und von dort wieder zurückgeschickt.

Ich will die Rechnung zur Erstattung einreichen und brauche einfach eine Zweitschrift der Abholquittung, wo der Preis draufsteht. Eine Quittung mit Sendungs-Nr. und/oder Auftrags-Nr. würde reichen.

Ich habe jede Menge E-Mails über den Transport und die Zahlung, die ich daran hängen könnte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erhalt einer Rechnung oder Quittung mit Auftrags- oder Sendungs-Nr.


Firma hat geantwortet nach 28 Tage nach 28 Tage
03.12.2022 | 11:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Heymann,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die lange Antwortzeit.

Bitte senden Sie die Ihre Unterlagen und Belege unter dem Betreff "ReclaBox ID 239064" an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.11.2022 | 17:46
von Sandra Heymann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Niemand fühlt sich zuständig. Weder der Bahn-Gepäckservice noch Hermes


25.11.2022 | 20:35
von Sandra Heymann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.12.2022 | 14:29
von Sandra Heymann endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fa. Hermes hat mir mitgeteilt, dass sie mir keine Rechnung schicken können.




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