|
181 Views | 04.11.2022 | 18:01 Uhr
Meine SIM-Karte ist gesperrt, vermutlich, weil ich das Guthaben nicht aufgefüllt habe, dabei ist noch ein größerer Betrag drauf.
Ich 76 J. brauche mein Handy nur für Notfälle. Telefonischer Kontakt mit Vodafone zu bekommen, ist unmöglich. Mit den mir bekannten Tel. Nr. keine Chance. Bei letzterer Nummer heißt es, man solle die 1 oder die 2 eintippen, zur Antwort kommt: Leider konnten wir Ihre Eingabe nicht verstehen. Zig mal versucht, nichts zu machen.
Ich hoffe, hier Hilfe zu bekommen.
| Regelverstoß melden
Nein leider nicht. Ich habe mir tagelang die Finger wund telefoniert, es ist unmöglich Kontakt mit Vodafon zu bekommen. Versuche ständig die 08001721212 und 01722290229 zu erreichen, bei letztere kommt die Ansage: um den Entsperrcode abzufragen drücken sie die 1, zur Weiterleitung um mit einem Mitarbeiter zu sprechen die 2. dann: Leider konnten wir ihre Eingabe nicht verstehen. Ich habe es so oft versucht keine Chance. Was kann ich tun? Es sind vermutlich 38 € noch auf der SIM Karte
| Regelverstoß melden
Nein leider nicht, es ist zermürbend, ich habe es aufgegeben. LG.
| Regelverstoß melden
Ich habe sogar die Verbraucherzentrale eingeschaltet, aber da kam ich auch nicht weiter. Ich kann nicht erfahren wieviel Guthaben noch auf meine Karte ist. Ich wurde komplett raus geworfen. Ich gebe es auf es kostet zu viel Kraft LG.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen