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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 239193
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 81 Views | 11.11.2022 | 15:14 Uhr
geschrieben von N.I.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Guthaben falsch ausgezahlt

Guthaben wurde falsch ausgezahlt, es fehlen noch ungefähr 15 EUR.

Kundenservice nicht erreichbar. Vom nächsten Abschlag abziehen war früher mal möglich, jetzt auch noch? Dann wird der Rest einfach verrechnet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Entweder spätestens bis nächste Woche überweisen oder mit dem Abschlag von Dezember verrechnen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2022 | 15:14
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo N. I.,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie noch auf einen Teil Ihres Guthabens warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass Sie das noch nicht mit uns klären konnten.

Wir kümmern uns gern für Sie darum. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an socialmedia spider monkey eon.de. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


21.11.2022 | 08:52
von N.I. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.12.2022 | 13:55
von N.I. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwar gelöst, jedoch hat EON einfach ein Lastschriftenmandat eingerichtet. Dazu gab es niemals eine Zustimmung oder Aufforderung. In der Mail u. Brief unsererseits stand, der Beitrag soll entweder seitens EONs verrechnet werden oder wird von uns abgezogen. (Wie man da etwas anderes liest erschließt sich mir nicht.)




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