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Wir haben bereits im März 2022 einen Kaminofen (HARK 44-5.5 GT ECOPLUS 8 KW) gekauft mit voraussichtlicher Lieferung im Juli. Nach Aussage des Verkäufers würde der Kamin auf jeden Fall bis zum Juli ausgeliefert. Wir haben uns für die Firma HARK entschieden, da sie nach damaligen Kenntnisstand für Zuverlässigkeit und Qualität stand. Diese Eigenschaften lässt man sich zumindest bei HARK gut bezahlen. Wir haben inzwischen drei Mal nachgefragt, wann der Kaminofen geliefert wird. Beim ersten Telefonat hieß es, er kommt im September. Beim zweiten Telefonat hieß es, er kommt voraussichtlich bis Ende November. Als wir diese Woche angerufen haben, wurde uns gesagt, dass er nicht vor Februar/März 2023 kommt.

Das ist eine Frechheit!

Hätten wir gewusst, wie lange HARK die Kunden warten lässt, hätten wir woanders einen Kaminofen gekauft. Mehrere Freunde von uns haben bei anderen Herstellern ihren Kaminofen gekauft und wurden bereits beliefert.

Uns entsteht dadurch ein finanzieller Schaden! Der Kaminofen sollte den Gasbedarf deutlich reduzieren. Wir müssen inzwischen stark erhöhte Gaspreise für das Heizen zahlen. Hätte HARK seine Lieferverpflichtung eingehalten, würden uns diese Kosten zum Teil erspart bleiben. Wenn ich jetzt bzw. vor 1-2 Monaten einen Kamin gekauft hätte, würde ich eine Lieferzeit von einem Jahr verstehen. Aber nicht, wenn der Kauf bereits im März 2022 getätigt wurde.

Wir behalten uns eine Schadensersatzklage vor, sollten wir nicht im Laufe des Dezember 2022 den Kamin geliefert und montiert bekommen. Wir sind nicht gewillt auf den Mehrkosten sitzen zu bleiben, die nachweislich durch die Lieferverzögerung entstanden sind.